株式会社Jクレスト

  • 03-3294-2300
  • お問い合わせ
最新情報

東京都に居住する方の旅行及び 東京都を目的地とする旅行における Go To トラベル事業の利用について

Go To トラベル事業については、12月1日(火)、小池東京都知事から菅総理、西村大臣に対し、65歳以上の高齢者の方及び基礎疾患を持っている方(以下「高齢者等」という。)による、東京都に居住する方の旅行・東京都を目的地とする旅行について、12月17日(木)までの間、Go To トラベル事業の利用の自粛の呼びかけを行うよう要請がありました。

 

<新規予約・既存予約の取扱い>
東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行について、高齢者等におかれては、新規の予約・既存の予約を問わず、12月17日(木)24時までに出発するGo To トラベル事業を利用した旅行を控えていただくようお願いいたします。

 

<キャンセル料の取扱い>
12月1日(火)18時より13日(日)24時まで、東京都に居住する方の旅行及び東京都を目的地とする旅行のうち、12月17日(木)24時までに出発するGo Toトラベル事業を利用した旅行について、該当のお客様は、高齢者等である旨を旅行出発日の前営業日までに、お電話で自己申告いただければ、無料でキャンセル可能といたします。

また、一つの予約の中で同行者に高齢者等が含まれる場合のキャンセルについても、予約全体をキャンセル料無料の対象といたします。

ご旅行に参加されるお客様へお願い

①ご旅行当日・ご旅行中の健康管理に関して
ご旅行当日、またはご旅行中は毎朝の検温をお願いします。発熱や風邪症状がみられる場合は旅行をお控えください。なお、37.5℃以上の発熱が見られた場合はツアーへのご参加をお断りします。ご自宅で体調がすぐれないと感じられたお客様は予めご乗車をお控えいただきますようお願いします。
※ご旅行当日の朝に集合場所にいらっしゃらない場合、添乗員からご連絡させていただきますので、キャンセルの旨をお伝えください。連絡が取れない場合は旅行代金の100%のキャンセル料がかかりますので、予めご了承ください。

②感染予防へのご協力に関して
利用施設・機関及び当社添乗員の感染予防対策にご協力をお願い致します。バス車内や団体旅行中はマスクの着用やこまめな手洗い、手指消毒をお願いします。また、当社よりフェイスシールドをお配りいたしますので、適宜ご利用下さい。

③新しい旅のエチケットに関して
ご旅行中の実施をお願いします。3密の回避や大声での会話はお控えください。また、スマートフォンをお持ちの方は、新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)のご利用をお願いします。

新型コロナウィルス感染症に関する対応について

Ⅰ GO TOトラベル事業の「参加条件」を徹底・実施しています。

Ⅱ ツアー受付時には、お客様全員に検温を実施します。ご協力をお願いしま
す。

Ⅲ 保健所と密接に連携します。ツアー中にお客様に発熱や風邪症状がみられた場
合、週末を含め旅行地域の保健所と速やかに連絡をとり、適切な対応をいたし
ます。

Ⅳ 感染リスクの軽減に努めています。

①バス車内の消毒に関して
運行前にバス車内の除菌、または消毒液の準備をしております。
ご希望の方は添乗員にお申し付けください。

②バスの換気に関して
エアコンの外気導入モード機能を使うことにより、窓を開けなくても約5分で車内の空気を入れ替えることができます。また、停車中は窓を開けて換気を行います。(荒天時は除く)

③乗務員・添乗員の健康管理に関して
乗務員・添乗員には手洗い・うがい・体調管理の徹底を促します。

④マスク着用に関して
乗務員・添乗員はツアー中マスクの着用をさせていただくきます。
見苦しい、声が聞こえづらい等、ご意見をいただく場合もあるかと存じますが、
あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
※流通事情によりマスク及び消毒液等が不足した場合は対応ができない場合がございます。

footer