株式会社Jクレスト

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添乗員

『全てのお客様に最高の旅の想い出を』
添乗員は“お客様の旅を演出する”プロデューサー

添乗員の役割

①旅行会社が扱う旅行に同行し、旅行計画に従って、お客様が交通機関や施設を利用できるように、旅行の確実な実施を行うことです。

②お客様がその旅行を楽しみ、満足感をもてるようご案内することです。旅行に同行する添乗員は旅程管理はもちろん、お客様に満足感を与え旅行という目に見えない商品に付加価値を生み出すサービスを担っており、的確な判断力と豊かな人間性が求められる仕事です。

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